近日，從公司海外市場傳來喜訊，出口越南河林礦采煤機成功完成地面聯(lián)調(diào)，順利下井投入運行，售后技術(shù)服務人員趙丹、韓鑫良好的服務態(tài)度和精湛的服務技術(shù)贏得礦方好評和贊譽。

越煤集團河林礦二期項目是公司在海外越南市場的首臺套機組。對于此次海外市場服務任務西煤機公司高度重視，特別選派優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)骨干赴礦進行技術(shù)服務，并在出發(fā)前針對礦方可能出現(xiàn)的各種技術(shù)問題做了充分的技術(shù)準備工作。

9月9日，公司售后技術(shù)服務人員趙丹、韓鑫按時到礦后不辭辛苦直接趕往機組所在車間，了解機組詳細情況，確定服務方案，積極配合礦方工人對機組進行調(diào)試，開展售后技術(shù)服務培訓，幫助礦方解決油路流量監(jiān)測問題、變頻器主從連接和互換問題以及液壓油路高低壓串路問題等，保證了機組的地面成功聯(lián)調(diào)。

9月11日，河林礦機組在雨中調(diào)試完畢，順利行走。接下來就是機組下井工作了。由于越南河林礦地質(zhì)條件復雜，井下運輸設備小，承載能力達不到要求，因此地面調(diào)試完成后還需將機組段成小塊分組運輸下井，這給售后技術(shù)服務人員趙丹、韓鑫的工作任務又帶來了新的挑戰(zhàn)。他們沒有泄氣，而是一鼓作氣配合礦方工人將機組進行拆解，這一干又是一天多的時間，其辛苦程度不言而喻。

9月13日，機組順利下井，并在井下聯(lián)調(diào)成功，順利投入運行。在此技術(shù)服務過程中，公司技術(shù)服務人員趙丹、韓鑫良好的職業(yè)素養(yǎng)和精湛的技術(shù)贏得了礦方人員一直認可和好評，連連對中方服務人員的服務稱贊！這看似一次平常的技術(shù)服務，只是服務對象和地方有所變化，但它透露出了西安煤機公司員工強烈的服務意識和品牌意識，不懼艱辛，全心服務用戶，為國人爭了光、為集團爭了光，更是為我們自己贏得了尊嚴和榮譽。（蔡彥軍  劉瑞龍）